Pandemi ile birlikte hem tüketici hem de üretici bazında değeri süratle artan “e-ticaret” kavramının dünü, bugünü ve yarını online olarak düzenlenen E-Ticaret Zirvesi’nde masaya yatırıldı.
Pazarlama Türkiye tarafından organize edilen E-Ticaret Zirvesi’nin Teknolojik İş Ortağı Vodafone Business olurken, Aras Kargo, Petal Search ve Ticimax ise ana sponsor olarak tepeye dayanak sundu. Tepeye Twentify araştırma sponsoru ve Setrow ise takviye sponsorluğuyla katkıda bulundu. E-ticaret bölümünün kıymetli markalarının yanı sıra kesime direkt ya da dolaylı olarak hizmet sunan isimleri buluşturdu. 15 konuşmacıyı ve 2.000 üstü iştirakçiyi ağırlayan dorukta; e-ticaret şirketlerinin büyüme suratı, e-ticaret kesimini etkileyen dinamikler, 2022’de e-ticaret alanında beklentiler, kargo şirketlerinin pozisyonu, perakende şirketlerinin e-ticaret yatırımları, sürdürülebilirliği ve ivmeyi korumak ismine şirketlerin benimsedikleri yeni stratejiler tartışıldı.
Zirvenin ana teması “Growth” oldu
Teknoloji teşebbüslerini, dijitalleşen şirketleri, B2B ve B2C şirketleri, medya ve iş dünyasının alanında öne çıkan isimlerinin yanı sıra markaları ve klasik perakendecilerden oluşan geniş bir topluluğu ağırlayan tepenin ana teması “Growth” (Büyüme) oldu.
Özlem Kestioğlu: “KOBİ ve esnaf müşterilerimiz de dahil olmak üzere tüm müşterilerimize kesintisiz ve inançlı erişim sağladık”
Zirvede konuşan ve e-ticaret bölümüyle ilgili olarak iştirakçileri bilgilendiren Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Hasret Kestioğlu: “Yaşanan pandemi süreci iş ve özel hayatımız derinden etkiledi. En fazla etkilenen bölümlerin başında ise perakende bölümü geldi. Bu periyotta birçok markanın ayakta kalabilmesi için e-ticaret değerli bir dinamik oldu. Bu dönemde e-ticaret bölümüne ilişkin sayılarda muazzam büyümeler gördük. Öteki yandan ise e-ticaret dalı dijital dönüşümü gerekli kıldı. Bu kritik süreçte perakende şirketlerinin kesintisiz bir formda işlerini sürdürmelerine imkan tanıdık. Yeni jenerasyon ilişki hizmetlerimiz ile perakende şirketlerine dayanak sunduk. Vodafone Business olarak dijitalleşmenin sürat kazandığı bir periyotta klâsik iş yapış biçimlerini değiştirebilmeleri için bilhassa ekonomimizin can damarı olan KOBİ’lerin desteklenmesine de büyük kıymet verdik. Bu güçlü devirde dijitalleşmenin gücünü kullanarak KOBİ ve esnaf müşterilerimiz de dahil olmak üzere tüm müşterilerimize kesintisiz ve inançlı erişim sağlarken, yeni periyoda daha süratli adapte olmaları için tahlillerimizle takviye sunduk” dedi.
Rıza Can Sevinç: “Kullanıcıların verilerini hızlandırıyoruz ve daha güzel bir tecrübe sunuyoruz”
Etkinlikte konuşan Huawei Bulut Tahlilleri Yöneticisi İstek Can Sevinç: “Geçtiğimiz yıl Kasım ayında piyasaya çıkan Huawei Cloud projesi büyük bir ivme yakaladı ve çok süratli bir biçimde gelişim gösteriyor. Geçen yıla oranla 2 oranında büyüme gösteren bu proje, kullanıcıların kaynaklarını daha hakikat bir biçimde kullanmasına imkan sağlıyor. Akıllı dashboard’lar yardımıyla kullanıcılar birçok tahlile ulaşabiliyor ve maliyet avantajı yakalıyor. Öte yandan Huawei Cloud CDN ile kullanıcıların verilerini hızlandırıyoruz ve daha güzel bir tecrübe sunuyoruz.” tabirleriyle dinleyicileri bilgilendirdi.
Baturay Pınarlı: “E-ticaret firmalarına yönelik bir dönüşüm sağlıyoruz”
E-ticaret alanında birçok alternatif sunduklarını tabir eden Huawei İş Geliştirme Yöneticisi Baturay Pınarlı ise: “Arama motorumuz Petal Search ile e-ticaret alanında faaliyet gösteren şahıslara yahut kurumlara birçok avantaj sağlıyoruz. Öte yandan Petal Search ile birlikte özel günlere yönelik alternatif çalışmalarımız da mevcut. Bu çalışmalar doğrultusunda partnerlerimiz ile kullanıcılarımızı buluşturuyoruz. Gerçekleştirdiğimiz özel mutabakatlarla e-ticaret firmalarına yönelik bir dönüşüm sağlıyoruz. Bugün Türkiye’de Petal Search’ın faal kullanıcı sayısı günlük bazda 3 milyonunun üzerinde. Bu sayı giderek artıyor. Petal Search’ın yanı sıra AI Search ve Huawei Assistant ile de firmaları destekliyoruz.” dedi.
Cenk Çiğdemli: “16 yıldır yalnızca e-ticaret üzerine çalışıyoruz”
Türkiye’de ve dünyada birçok markaya e-ticaret altyapı hizmetleri sağladıklarını tabir eden Ticimax CEO’su Cenk Çiğdemli: “Yaklaşık olarak 16 yıldır yalnızca e-ticaret üzerine çalışıyoruz. E-ticaret yazılımları geliştiriyoruz ve e-ticareti bir meslek olarak icra edenlere takviye oluyoruz. 180’den fazla çalışanımızla 14.000’in üzerinde müşteriye hizmet veriyoruz. Şu anda etkin bir merkezimiz bulunuyor. Bunun yanı sıra 2 tane AR-GE merkezimiz de mevcut. Bu merkezlerde Ticimax eserlerini ve yan eserlerimizi geliştiriyoruz. Ticimax olarak 42’lik bir pazar hissesine sahibiz. Müşterilerimize e-ticaretin tüm alanlarına ait 7/24 hizmet sunuyoruz. Ayrıyeten Türkiye’de kendi bulut altyapısı olan tek firmayız diyebilirim. Üç farklı data merkezinde büsbütün kendi sunucularımız üzerinden hizmet veriyoruz. Bu sayede Türkiye’nin verisini Türkiye’de tutmuş oluyoruz.” dedi.
Cem Oğuz: “6T sistemimizi geliştirdik”
Etkinliğin öteki konuşmacılarından Aras Kargo Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Cem Oğuz ise: “İşin teslimat ve iade noktasında değerli bir vazife üstlenen kargolar, bugün e-ticaret ekosisteminin de ayrılmaz bir modülü olarak vazife üstleniyorlar. Bu bağlamda biz de Aras Kargo olarak bilhassa dijital dönüşüm çalışmalarımızı hızlandırdığımız 2016 yılından bu yana e-ticareti odağımıza alarak, tüm süreçlerimizi oluşturmaya ve yönetmeye çalışıyoruz. Bu noktada, 2016’da 4G’ye geçilmesi ile internet penetrasyonunun artması ve buna bağlı olarak da e-ticaretin büyümesi bizim de B2B yüklü olarak çalışan bir firmadan B2C’ye dönüşümümüzü hızlandırdı. Bu gayeyle tıpkı yıl hayata geçirmeye başladığımız ve bugün odağımızda olan 6T sistemimizi geliştirdik. Talep, Toplama, Tasnifleme, Taşıma, Teslimat ve Tahsilat süreçlerini kapsayan bu sistemi başta fizikî olmak üzere tüm alanlardaki dijital dönüşümümüz ile yürütmeye devam ediyoruz. Bugün itibariyle Türkiye’nin en büyük kargo firmalarından biri olarak müşteri tecrübesini temel alan, e-ticaret odaklı ve tüm süreçleri ile dijital dönüşümünü devam ettiren bir şirket olarak büyümeye devam ediyoruz.” dedi.
Zirvede 19 markaya ödül takdim edildi
E-Ticaret Zirvesi’nin sonunda toplam 19 kategoride markaya mükafatları takdim edildi. Ödül alan markalar ve kategorileri şu formda:
• En İnovatif Site Kategorisi: Trendyol
• Yılın Yükselen Araç Kiralama Sitesi: Avis
• Yılın Yükselen Ayakkabı Sitesi: FLO
• Yılın Yükselen Beyaz Eşya Sitesi: Arçelik
• Yılın Yükselen Biletleme Sitesi: Biletix
• Yılın Yükselen Çocuk Giysi Kategorisi: ebebek
• Yılın Yükselen Erkek Giysi Kategorisi: Altınyıldız Classics
• Yılın Yükselen E-Ticaret Servis Sağlayıcısı: Ticimax
• Yılın Yükselen Konut Dokuması Kategorisi: Karaca Home
• Yılın Yükselen Gıda&Market Uygulaması: Getir
• Yılın Yükselen İkinci El Eser Sitesi: Letgo
• Yılın Yükselen Bayan Giysi Kategorisi: LC Waikiki
• Yılın Yükselen Kargo Şirketi: Aras Kargo
• Yılın Yükselen Ferdî Bakım Sitesi: Gratis
• Yılın Yükselen Küçük Mesken Aletleri Sitesi: Arçelik
• Yılın Yükselen Online Pazaryeri: Trendyol
• Yılın Yükselen Ödeme Sistemi: İyzico
• Yılın Yükselen Yapı Market & Konut Dekorasyon Sitesi: Koçtaş
• Yılın Yükselen Yemek Sipariş Sitesi: Yemeksepeti
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
