VATANDAŞLARDAN gelen talep, teklif ve şikâyetlere süratli tahlil bulmak emeliyle hizmet veren Buca Belediyesi Sarı Masa Tahlil Merkezi, 7/24 aralıksız mesaisini sürdürüyor. Buca Belediye Lideri Erhan Kılıç’ın “Sarı Masa demek, Buca Belediyesi demektir” diyerek tanımladığı tahlil merkezi, 8 ayda 33 bin 139 talebi yerine getirerek bir rekora imza attı.
Buca Belediye Lideri Erhan Kılıç, yaklaşık 8 ay evvel kurulan ünitenin çalışmalarından çok mutlu olduklarını lisana getirdi. Bu sayede Bucalıların talep ve şikâyetlerine rahatça tahlil sunabildiklerini belirten Lider Kılıç, “8 ay evvel Sarı Masa takımımızı kurduk. Sarı Masa demek Buca Belediyesi demektir. Vatandaşlarımız Buca Belediyesi’ne bir teklif ile gittiğinde karşılıksız kalmasın. Karşısında bir muhatap bulsun. Önerisi, şikâyeti ne ise dinlensin, bir an önce yerine getirilsin diye hayata geçirilmiş bir projedir.Tüm bu teklif ve talepler alındıktan sonra vatandaşlara geri dönülerek sorunun tahliline ait bilgi de sunuyoruz. ‘Talebiniz şu vakitte yerine getirildi’ diyoruz. Gelen talepler mahalle mahalle sisteme işleniyor. En çok talebin geldiği mevzular, veterinerlik işleri ve fen işleri ile ilgili. En çok gelen talep ise kedi tedavisi isteği. Sonrasında ise yollarla ilgili yaşanan kasvetler var” diye konuştu.
YÜZDE SEKSEN MEMNUNİYET SAĞLANDI
Sistemde talepte bulunan vatandaşların memnuniyet oranını rahatlıkla görebildiklerini söyleyen Erhan Kılıç, bu oranın yüzde seksenlerde olduğunu söz etti. Kılıç, “8 ayda 18 bin 165 kişi Sarı Masa’yı kullanmış. Bu epeyce yeterli bir rakam” dedi.
FACEBOOK, TWİTTER VE INSTAGRAM’DA “BUCASARİMASA”
Bucalıların lokal idarelerle ilgili taleplerine yanıt vermek ismine kurulan Buca Belediyesi Sarı Masa Tahlil Merkezi, belediyenin internet sitesi, e-posta, yüz yüze müracaatlar ve toplumsal medya üzerinden çalışmalarını sürdürüyor. Vatandaşlar, Facebook, Twitter ve Instagram’da “Bucasarimasa” kullanıcı ismiyle faaliyet gösteren sayfalara girip teklif ve isteklerini bildirebiliyor. Ayrıyeten, vatandaşlar 0 850 228 28 22 numaralı bağlantı çizgisi ya da 0 534 501 28 28 numaralı Whatsapp çizgisi üzerinden de taleplerini iletebiliyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
